Toimitus- ja maksuehdot

Toimitustavat ja -hinnat:

• Nouto myymälästä 0€ (ilmoitamme sähköpostitse kun tilaus on noudettavissa)
• Alle 50€:n kuluttajatilauksissa postimaksu 6,90€
• Yli 50€ kuluttajatilauksissa ILMAINEN TOIMITUS Postin tai Matkahuollon toimipisteisiin
• Tukkuasiakkaille rahtivapaan tilauksen raja on 220 euroa (alv 0%), pienemmissä tilauksissa postimaksu 14,90 euroa+alv perille toimitettuna.

Lähetämme tuotteet 2-5 arkipäivän kuluessa. Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Tilauksen yhteydessä pyydetyt tiedot tulee täyttää huolellisesti. Saapumisilmoituksen lähettämistä varten tarvitsemme myös puhelinnumeron. (yhteystietoja ei käytetä markkinointiin tai luovuteta kolmansille osapuolille)

Maksaminen ja maksutavat:

Kuluttaja-asiakkaiden maksutapana on Paytrailin tarjoamat maksutavat:

Tukkuasiakkaiden maksutapana on lasku jolla 14vrk:n maksuaika. Ensimmäisillä tilauskerroilla tukkuasiakkaiden maksutapa on ennakkolasku.

Palautus:

Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisissä pakkauksissaan. Palautamme tuotteista maksetun hinnan sekä alkuperäiset rahtikulut sen jälkeen, kun olemme tarkistaneet tuotteiden myyntikuntoisuuden. Palautuksen rahtikulut maksaa asiakas. Huomioithan, että noutamatta jätetty lähetys ei ole sama kuin asiakaspalautus. Veloitamme asiakkaalta jälkikäteen meille aiheutuneet ylimääräiset pakkaus- ja lähetyskulut (20€), mikäli tilaus on asiakkaasta johtuvista syistä jäänyt noutamatta.

Palautusohjeet:

1. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse myynti@lahjapiste.fi tai verkkokaupasta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta.

2. Kirjoita viestiin palautuksen syy sekä yhteystietosi: nimi, puhelinnumero, osoite sekä tilausnumerosi.

3. Saatuasi vastauksen, vie palautettava tuote Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen ja maksa lähetyskulut lähetyksen yhteydessä.

4. Tilauksesta maksamasi rahat palautetaan viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti tuotteiden myyntikunnon tarkistuksen jälkeen.

Tuotteen voi palauttaa myös myymälään. Otathan mukaan toimituksen yhteydessä saamasi tositteen (esim. lähetyslista, tilausvahvistus tai ennakkolasku)

Yleistä:

Tuotteet toimittaa Rahkotec Oy / Lahjapiste, y-tunnus: 1615393-3, osoite: Jukolankuja 4 A, 43100 Saarijärvi. Yritys myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Toimitusehtomme ovat voimassa 31.1.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta ennen tuotteiden tilaamista verkkokaupastamme. Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät verot, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tuotteemme sijaitsevat pääasiallisesti myymälässä. Voit tilata tuotteen siirtämällä tuotteen ostoskoriin. Voit suorittaa tilauksen joko rekisteröitymällä ja tekemällä tunnuksen tai jatkaa rekisteröitymättä. Maksusuorituksen jälkeen saat aina sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Mikäli emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. Jos olet yksityinen kuluttaja, Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palautamme tuotteista maksetun hinnan sen jälkeen, kun olemme tarkistaneet tuotteiden myyntikuntoisuuden. Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian. Reklamoi lähetys viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, jotta voimme sopia kuinka saamme korjattua virheen. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Autamme mielellämme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä: myynti@lahjapiste.fi

Vastuunrajoitus

Rahkotec Oy / Lahjapiste ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.